Технология

IT Asset Management: тесты и проверка знаний

Проверка знаний по теме «IT Asset Management»: основы, практические вопросы и подготовка к собеседованиям.

Все форматы

Тесты по IT Asset Management

Подготовка

Что стоит проверить

Банк ITQuiz включает вопросы разных уровней — от терминологии и базовых принципов до практических ситуаций, debugging и вопросов собеседования.

Вопрос 1Зачем службе поддержки тикет-система?
Вопрос 2Что обычно задает SLA?
Вопрос 3Как обычно определяют приоритет инцидента?
Вопрос 4Зачем нужна база знаний поддержки?
Вопрос 5К какому крупному направлению знаний относится «IT Asset Management»?
Вопрос 6Какая тема находится с «IT Asset Management» в одном направлении «Поддержка и Helpdesk»?
Вопрос 7Что НЕ относится к тому же направлению, что и «IT Asset Management»?
Вопрос 8Верно ли утверждение: «IT Asset Management» и «Technical Support» относятся к одному крупному направлению IT-навыков?